Условия оплаты, доставки, возврата и гарантийные обязательства

Способы доставки:

• 🚚 Новая Почта (отделение/курьер)
• 🚚 Курьерская доставка по городу (большой бытовой техники по Киеву)

Способы оплаты:

• 💳 Онлайн-оплата картой (Visa/MasterCard через Пром-оплату или другой сервис)
• 💳 Оплата на счет ФОП (IBAN, реквизиты будут в счете)
• 💳 Наложенный платеж (оплата при получении на отделении Новой Почты)

⚠️ Важно: Перед оплатой уточняйте наличие товара нужного количества у менеджера.

ℹ️ Наши контакты для уточнения:

• 📞 Телефон: +38 (066) 990-67-11
• 💬 Telegram: https://t.me/building_space_bot

🔹 Условия возврата и обмена товара

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», если:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранен его товарный вид, упаковку, пломбы, ярлыки;
• товар в полной комплектации.

Расходы по доставке при возврате оплачивает покупатель, если товар соответствует заказу.
В случае ошибки продавца (неправильный товар, размер, модель и т.п.) обмен или возврат осуществляется за счет продавца.

🔹 Проверка товара при получении

• При получении в отделении перевозчика (Новая Почта, Укрпочта или другие службы доставки) обязательно проверяйте целостность упаковки и состояние товара.
• Если вы обнаружили повреждение, составляйте акт о повреждении вместе с представителем перевозчика и сразу сообщайте нашему менеджеру.
• Если клиент не проверил товар при получении, в таком случае дальнейшая ответственность за повреждение товара при транспортировке возлагается на клиента.

🔹 Гарантийные обязательства

• В случае обнаружения поломки товара он может быть отправлен на диагностику в официальный сервисный центр.
• Если неисправность подтверждается как гарантийная, ремонт или замена производится бесплатно.
• Все расходы по доставке товара в сервисный центр в обе стороны несет покупатель, если иное не предусмотрено гарантийными условиями производителя.

🔹Товары, не подлежащие возврату

Согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г., не подлежат обмену и возвращению (если они надлежащего качества):

• кабели, метражные товары (по индивидуальному отрезу);
• печатные материалы;
• технически сложные бытовые товары (сюда попадает определенная электроника);
• другие товары, входящие в утвержденный список.