Оплата и доставка

😊 Мы стремимся сделать покупку простой и понятной. После оформления заказа по необходимости менеджер уточняет наличие товара в нужном количестве, актуальность заказа, способ оплаты, условия доставки и ориентировочный срок отправки.

ℹ️ Наши контакты

• 📞 Телефон: +38 (066) 990-67-11
• 💬 Telegram: https://t.me/building_space
• ✉️ Email: lenyatsvetkov@gmail.com

💳 Оплата

Вы можете выбрать удобный способ оплаты заказа:

• Пром-оплата – безопасная онлайн-оплата банковской картой Visa или Mastercard через платежную систему Prom. Для заказов, оформленных на нашем сайте, комиссия за перевод составляет 1% от суммы заказа + 5 грн. Банк плательщика карты также может взимать собственную комиссию в соответствии со своими тарифами.
• Оплата на счет ФОП – по реквизитам IBAN, указанным в счете. Магазин не взимает дополнительную комиссию за этот способ оплаты. Комиссия может взиматься банком покупателя в соответствии с его тарифами.
• Наложенный платеж — оплата заказа при получении в Новой почте. За услугу наложенного платежа покупатель оплачивает комиссию NovaPay: 2% от суммы + 20 грн при оплате наличными или картой другого банка; при оплате картой NovaPay - 1% + 10 грн.
• Оплатить частями – возможность разделить сумму заказа на несколько платежей, если этот способ оплаты доступен для выбранного товара.

Заказ передается в обработку после подтверждения менеджером и/или поступления оплаты в зависимости от выбранного способа оплаты.

🚚 Доставка

• Новая Почта — доставка в отделение, почтомат или курьером по Украине.

⏱️ Ориентировочные сроки

• Обработка заказа: заказы, оформленные в рабочий день до 16:00, обычно прорабатываются в тот же день. Заказы, оформленные позже, могут быть проработаны на следующий рабочий день.
• Подготовка и отправка: обычно в день подтверждения заказа или в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения и/или оплаты.
• Доставка Новой Почтой: обычно 1–2 рабочих дня после передачи заказа перевозчику.
• Общий ориентировочный срок получения: в большинстве случаев 2–5 рабочих дней после подтверждения заказа и/или оплаты.

Срок отправки может зависеть от наличия необходимого количества товара, состава отправки и выбранного способа оплаты. В отдельных случаях он может увеличиться из-за обстоятельств, не зависящих от магазина и влияющих на работу складов, снабжение или логистику. В случае задержки мы уведомим покупателя об актуальном сроке.

Стоимость доставки: рассчитывается перевозчиком в соответствии с его актуальными тарифами и зависит от населенного пункта, веса, габаритов товара и выбранного способа доставки.

Если вы хотите узнать ориентировочную стоимость доставки для отправки заказа, обратитесь к нашему менеджеру удобным способом. Контактные данные приведены выше и в разделе «Контакты».

ℹ️ Важно: если для отправки необходимо уточнить детали заказа, стоимость доставки или другие существенные условия, мы можем связаться с покупателем перед отправкой.

Если покупатель не отвечает на звонки и сообщения по указанным контактным данным и мы не можем подтвердить актуальность заказа, магазин оставляет за собой право не отправлять такой заказ и отменить его.

📦 Проверка товара при получении

• При получении заказа рекомендуем проверить целостность упаковки, комплектации и внешнего вида товара.
• Если вы обнаружили повреждение упаковки или товара, зафиксируйте повреждение вместе с представителем перевозчика, составьте соответствующий акт и сообщите нашему менеджеру.
• Рекомендуем сделать фото или видео повреждения, упаковки и товарной накладной.
• Если повреждение было обнаружено после получения заказа, свяжитесь с нами — мы поможем разобраться в ситуации. Наличие акта перевозчика и фото или видео поможет более быстро подтвердить факт транспортного повреждения.