Оплата та доставка

😊 Ми прагнемо зробити покупку простою та зрозумілою. Після оформлення замовлення за потреби менеджер уточнює наявність товару в потрібній кількості, актуальність замовлення, спосіб оплати, умови доставки та орієнтовний строк відправки.

ℹ️ Наші контакти

• 📞 Телефон: +38 (066) 990-67-11
• 💬 Telegram: https://t.me/building_space
• ✉️ Email: lenyatsvetkov@gmail.com

💳 Оплата

Ви можете обрати зручний спосіб оплати замовлення:

• Пром-оплата — безпечна онлайн-оплата банківською карткою Visa або Mastercard через платіжну систему Prom. Для замовлень, оформлених на нашому сайті, комісія за переказ становить 1% від суми замовлення + 5 грн. Банк платника картки також може стягувати власну комісію згідно зі своїми тарифами.
• Оплата на рахунок ФОП — за реквізитами IBAN, зазначеними в рахунку. Магазин не стягує додаткову комісію за цей спосіб оплати. Комісія може стягуватися банком покупця відповідно до його тарифів.
• Післяплата — оплата замовлення при отриманні у Новій пошті. За послугу післяплати покупець сплачує комісію NovaPay: 2% від суми + 20 грн при оплаті готівкою або карткою іншого банку; при оплаті карткою NovaPay — 1% + 10 грн.
• Оплатити частинами — можливість розділити суму замовлення на декілька платежів, якщо цей спосіб оплати доступний для обраного товару.

Замовлення передається в обробку після підтвердження менеджером та/або надходження оплати — залежно від обраного способу оплати.

🚚 Доставка

• Нова Пошта — доставка у відділення, поштомат або кур’єром по Україні.

⏱️ Орієнтовні строки

• Обробка замовлення: замовлення, оформлені у робочий день до 16:00, зазвичай опрацьовуються того ж дня. Замовлення, оформлені пізніше, можуть бути опрацьовані наступного робочого дня.
• Підготовка та відправлення: зазвичай у день підтвердження замовлення або протягом 1–3 робочих днів після підтвердження та/або оплати.
• Доставка Новою Поштою: зазвичай 1–2 робочі дні після передачі замовлення перевізнику.
• Загальний орієнтовний строк отримання: у більшості випадків 2–5 робочих днів після підтвердження замовлення та/або оплати.

Строк відправки може залежати від наявності необхідної кількості товару, складу відправки та обраного способу оплати. В окремих випадках він може збільшитися через обставини, що не залежать від магазину та впливають на роботу складів, постачання або логістику. У разі затримки ми повідомимо покупця про актуальний строк.

Вартість доставки: розраховується перевізником відповідно до його актуальних тарифів та залежить від населеного пункту, ваги, габаритів товару й обраного способу доставки.

Якщо ви бажаєте дізнатися орієнтовну вартість доставки до відправлення замовлення, зверніться до нашого менеджера зручним способом. Контактні дані зазначені вище та в розділі «Контакти».

ℹ️ Важливо: якщо для відправлення необхідно уточнити деталі замовлення, вартість доставки або інші суттєві умови, ми можемо зв’язатися з покупцем перед відправкою.

Якщо покупець не відповідає на дзвінки та повідомлення за вказаними контактними даними і ми не можемо підтвердити актуальність замовлення, магазин залишає за собою право не відправляти таке замовлення та скасувати його.

📦 Перевірка товару при отриманні

• Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити цілісність упаковки, комплектацію та зовнішній вигляд товару.

• Якщо ви виявили пошкодження упаковки або товару, зафіксуйте пошкодження разом із представником перевізника, складіть відповідний акт та повідомте нашого менеджера.

• Рекомендуємо зробити фото або відео пошкодження, упаковки та товарної накладної.

• Якщо пошкодження було виявлено вже після отримання замовлення, зв’яжіться з нами — ми допоможемо розібратися в ситуації. Наявність акта перевізника та фото або відео допоможе швидше підтвердити факт транспортного пошкодження.